Non riesco a ricaricare

[Josephine]

Ciao @alekbom, non abbiamo disservizi segnalati per ricariche da App o da sito. Qiale problema stai riscontrando? Restiamo a disposizione. Buona serata.

[alekbom]

anche io ho stesso problema.
Ma ancora non è possibile ricaricare da app o da sito web???🙄

[Sylvie]

Ciao @Sylvyus1, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Sylvyus1]

Anche io non riesco a ricaricare dall'app...

[Sirya]

Ciao @MrBrown, mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo
disservizio sull' app.La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110 Resto a tua disposizione.

[MrBrown]

Ho lo stesso problema anche io, inserendo i dati ricorrenti della carta (nome cognome cvv e scadenza) e andando avanti torna alla selezione del tipo di carta

[Deborah]

Ciao @Mpolita,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona giornata.

[Anto8310]

Ho provato dall'app più volte ma nulla, mi rimandava sulla pagina per inserire i dati carta. Ho notato che c'era in memoria una vecchia carta della banca che avevo già sostituito con Google pay. Ho riselezionato Gpay per i pagamenti con la carta giusta. Riprovato ma dice Oops. Ho provato anche dal sito ma nulla...

[Anto8310]

Ho lo stesso problema, dopo un anno da questo messaggio. Ma fino a maggio aveva funzionato.. Trovo molto scomodo usare PC, scomodissimo dover passare in tabaccheria. È temporaneo il problema?

[Mpolita]

Io sono 3 giorni che ho lo stesso problema: provo a ricaricare, inserisco i dati, ma appena clicco avanti la schermata ritorna al punto di partenza. Tra 3 giorni deve ripartire l'offerta e non ho SISAL a cui andare a ricaricare: come faccio?