Non riesco ad attivare la sim col videoselfie

[Andress1]

Ciao @Lina18,se la fotocamera ti dà errore, devi provare da un altro dispositivo. Per quanto riguarda i documenti, l'attivazione deve essere fatta con lo stesso documento con cui è stato effettuato l'acquisto, nel tuo caso dovrai fare la denuncia e provvedere a rifare un nuovo documento di riconiscimento, una volta ottenuto ci dovrai contattare e provvederemo ad aggiornare il documento. Resto a tua disposizione

[Lina18]

La fotocamera mi da sempre errore e non mi fa continuare inoltre io ho il codice fiscale perché la carta di identità la ho smarrita come posso fare ?

[Josephine11]

Ciao @Incompatibile84, hai provato a procedere da un altro dispositivo? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Incompatibile84]

Salve
Anche io non riesco ad attivare a mia madre la sim con videoselfie.
Ho provato anche a reinstallare la app ma nulla..come devo fare?

[Deborah11]

Ciao @The8ride, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[DarkChris]

Se la SIM l'avevi presa già attivata dal cartolaio non stavi meglio? Chiama gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore e fatti aiutare da loro.

[Ghiblos]

Ciao @The8ride hai provato a disinstallare e reinstallare l'app.?

[The8ride]

Ciao, non riesco a registrare il videoselfie, mi da sempre errore, c’è un altro modo per farsi riconoscere?