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Intendevi dire: 

Non riesco né a chiamare e ne a ricevere chiamate

Np9
Grande - Livello 2
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Non riesco a chiamare e non ricevo neanche le chiamate, ed internet va a tratti.
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Deborah11
Capo ho.fficina
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Ciao @Np9hai verificato la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando? Fammi sapere, resto a tua completa disposizione.

Buona serata.

 

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Np9
Grande - Livello 2
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Si ho già provato, ma ultimamente non ho neanche la connessione dati mentre sono in chiamata nonostante il mio telefono sia abilitato al voLTE
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Josephine11
Capo ho.fficina
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Ciao @Np9, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Kekko5
Grande
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Non ho un altro dispositivo al momento potrei richiedere un Altro metodo
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Josephine11
Capo ho.fficina
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Ciao @Kekko5,ti invitiamo ad eseguire la seguente procedura:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234#  invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo 

Se il prooblema persiste la SIM va verificata in un altro dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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