Offerta non si rinnova - app non funziona

[Deborah]

Ciao @Ilmauro 
abbiamo rilevato un disservizio sui rinnovi delle nostre offerte, è possibile utilizzare i minuti, gli sms e i
Giga inclusi nelle offerte senza alcun costo aggiuntivo.
Il disservizio è temporaneo e ora in via di risoluzione, a breve sarà possibile verificare sull' app
il rinnovo dell'offerta. Ci scusiamo per il disagio.

[Ilmauro]

Sembra che il problema sia ancora segnalato dall App ho , però L offerta si è rinnovata e funziona tutto correttamente , tranne per L appunto i contatori

[Deborah]

Ciao a tutti, @Zodrap @Mp6 @Manu22 @Pamy08 

abbiamo rilevato un disservizio sui rinnovi delle nostre offerte, è possibile utilizzare i minuti, gli sms e i
Giga inclusi nelle offerte senza alcun costo aggiuntivo.
Il disservizio è temporaneo e ora in via di risoluzione, a breve sarà possibile verificare sull' app
il rinnovo dell'offerta. Ci scusiamo per il disagio.

[Pamy08]

il problema si è presentato anche a me

[Manu22]

Ho anche io lo stesso problema.
Potrebbe per caso aiutare anche per per cortesia?
La ringrazio molto

[Mp6]

Ho lo stesso problema

[Zodrap]

Salve ho lo stesso problema attualmente, e dal call center non risponde nessuno

[Luca168]

Persiste la mia offerta nn si rinnova

[67Giuseppe]

Il credito è di oltre 20 euro ma l'offerta non si rinnova per mancanza di credito??

[Deborah · Accepted solution]

Ciao @Fabrizio30,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.