Passaggio a SIM sostituita

Vimax

Salve a tutti, purtroppo anche io sono stato coinvolto in questo casino. Ho fatto la sostituzione della SIM due giorni fa dopo aver atteso una fila di tre ore. Ma ad oggi il passaggio alla nuova SIM non è ancora avvenuto. Secondo voi è normale?? Qualcun altro sta avendo questo problema??

co75fa

La cosa migliore che poteva fare ho è quella di inviare a tutti i clienti coinvolti una SIM sostitutiva. Tanto sanno i veri indirizzi di casa e i nomi della persone.

NicoBiag

Il ritardo è legato all'alto numero di richieste di sostituzioni e richiede un allineamento dei sistemi informatici HO. Chi, preso dal panico, si è affrettato a sostituire la sim deve avere un po' di pazienza.

latenite

Io non sono riuscito nemmeno a trovarla, nel rivenditore vicino casa erano già esaurite...

AngeloG

Anche a me è successo lo stesso,non ne hanno disponibilità fino ad oggi...

Carl1

Sono d'accordissimo

Vimax

Sì io capisco tutto, le questioni tecniche ecc. Però questa situazione ha già creato non pochi disagi e HO l'ha gestita male con una comunicazione che lascia molto a desiderare. Tutto questo è normale che crea incertezza. Hanno cercato di mettere una toppa con queste sostituzioni di SIM ma, a quanto pare, non sono preparati neanche a questo. E credo che dovevano e potevano aspettarsi una situazione simile.

3791183003

E io che pensavo che fossero solo 24 h di attesa, come del resto mi ha detto l’operatrice del servizio clienti... che tra l’altro è risultata anche molto altezzosa e presuntuosa data la situazione. Oggi stesso farò portatilita verso altro gestore... attendere per attendere, almeno andrò tranquilla... anzi sto pensando addirittura di cambiare anche numero di telefono.

Vimax

Ho pensato anche io di cambiare operatore. Però ormai la portabilità verso la SIM sostitutiva è stata avviata. Possiamo fare lo stesso il cambio ad altro operatore o dobbiamo aspettare prima che avviene il passaggio alla nuova SIM Ho??

Benedetta

Ciao, sulle attivazioni delle SIM sostitutive non risultano anomalie. Per eventuali esigenze specifiche sono a disposizione in privato. Buona giornata!