Perché il contapassi non funziona

[daniele.ko]

@An9 se hai un dispositivo Android, forse non hai dato le autorizzazioni per  accedere al contapassi del tuo smartphone.

Per partecipare vai su:  impostazioni / autorizzazioni / attività fisica / ho.mobile. Arrivato a questa sezione cambia l’accesso ai dati a “sempre”. Accertati inoltre di aver scaricato e accettato le condizioni di Google Fit. 

Per iOS controlla andando su  impostazioni - salute - accesso dati e dispositivi qui se hai dato tutti i consensi trovi l'app ho e verifica che la dicitura CONSENTI LETTURA DATI A "HO" abbia il flag verde

Con iOS il contatore si aggiorna automaticamente durante la giornata. Se non succede disattiva e riattiva  i dati del tuo telefono e attendi l’aggiornamento.

[An9]

Mi dà sempre zero passi

[daniele.ko]

@Frank700 giugno è stato azzerato. è partito luglio

[Frank700]

Il contapassi segna 34 ,5 di passi con partenza dal primo giugno, il mio contratto comprende 40 giga me ne rimangono 2 prima del rinnovo che è il giorno 6. Quindi come è possibile?

[Sirya1]

Ciao @Ale161, sono qui per aiutarti e ti informo che non abbiamo criticità segnalate in merito. Potresti provare a riavviare la nostra app o disinstallare e reinstallare? Resto a tua disposizione.

[Ale161]

Non funziona il contapassi

[Deborah11]

Ciao @Patatlove, 

aggiorna l’app ho. Mobile e clicca sul link che trovi nella pagina principale.

per telefono IOS vai alle impostazioni e segui questo percorso: Salute>Accesso dati e dispositivi>ho. Mobile> Passi. Nella sezioni passi cambia accesso dei passi a “sempre”. 

Per telefono android vai su impostazioni>autorizzazioni>attivita’ fisica>ho. Mobile. Arrivato a questa sezione cambia l’accesso ai dati a “sempre”. Accertati inoltre di aver scaricato e accettato le condizioni di Google Fit.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[daniele.ko]

@Patatlove devi aver dato tutte le autorizzazioni nell'app di ho...

fa una cosa.. vai su facebook e cerca la pagina di ho clicca messaggi e ti danno assistenza rispondono subito e risolvi in breve tempo

[Patatlove]

Nelle autorizzazioni non c'è il cobtapassi

[daniele.ko]

@Alegospel per Android, forse non hai dato il permesso per accedere al contapassi del tuo smartphone. Per partecipare vai su:

impostazioni - autorizzazioni - attivita’ fisica - ho. Mobile.

Arrivato a questa sezione cambia l’accesso ai dati a “sempre”.

Accertati inoltre di aver scaricato e accettato le condizioni di Google Fit.