Perdita linea

[Josephine]

Ciao @Pi77, non ci risultano attualmente disservizi segnalati, puoi provare a spostare la SIM su un altro dispositivo per verificare se il problema persiste? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Pi77]

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema in zona Trecate (NO).

a quanto leggo, dubito si tratti di un problema di telefono / numero.

Provate a verificare le celle e i Gateway di accesso, oltre ai sistemi HLR ed altro.

Grazie.

[Josephine]

Ciao @AnnaritaPace, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e un recapito telefonico alternativo. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Sab23]

Verificato: avendo un telefono dual SIM, mi sono resa conto che quando perdo la linea con Ho, continuo a ricevere chiamate con l'altro operatore. Grazie

[Aneres]

Salve, anche io e mia figlia (entrambe ho.) da circa 6 giorni abbiamo pochissima e talvolta nessuna linea per connessione internet e telefono.
Pensavo dipendesse dalla zona ma ciò accade anche fuori casa. Cosa è successo? E come si può risolvere? Perché così non possiamo continuare ancora... grazie

[AnnaritaPace]

Riscontro lo stesso problema da stamattina, Internet va a scatti e il segnale idem, ho provato a configurare il telefono, cambiato sim, riavviato svariate volte il telefono inutilmente

[AnnaritaPace]

Buongiorno, riscontro lo stesso problema da stamattina, internet va e viene, ho fatto tutti i passaggi di configurazione, provato altre sim, riavviato il telefono svariate volte.

[Sylvie]

Ciao @Sab23, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Raffaele67]

… e non sei il solo… e poca assistenza da 192121….

[ThomaX]

@Sab23
Può essere, ma per maggiore sicurezza dovresti tentare di inserire nel dispositivo un'altra SIM e vedere come si comporta. Nel dubbio puoi sempre chiedere la sostituzione della SIM in un centro Ho. Se esegui un test con la SIM di un altro operatore e si presenta lo stesso problema, allora è il dispositivo.