Piano tariffario diverso da quello stabilito

[Caterina11]

Salve ho attivato la vostra SIM facendo anche la portabilità del numero, questa scheda mi è arrivata insieme ad altre 3 con una scheda acquistata e attivata qualche mese fa le altre due le altre schede attivata mi dava lo stesso numero di giga della scheda acquistata con lo stesso costo cioè 5,99 al mese 

mentre quella attivata la settimana scorsa no mi ha attivato una promozione che non avrei mai attivata cioè 4,99 con 500 mb di internet 😰. A me serve connettermi non ci faccio nulla con 500mb . Per favore mi attivate la promozione in questa scheda come nelle altre? 

[lele992]

@Caterina11 

scrivi in privato ad un capohofficina 

[Caterina11]

Non so come si faccia

[lele992]

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