Portabilità fallita

[AnnaZ]

Buonasera, sono tre volte che tenoto la portabilità del mio vecchio numero Coop Voce a HO e sono tre volte che la procedura non va a buon fine. Ho già fatto un passaggio con un'altra sim dello stesso operatore e non ho avuto problemi, con la seconda sim si.

Posso avere un aiuto?
Grazie
Anna

[Sirya1]

Ciao @Chaimaa, verifichiamo insieme! Puoi indicarmi tramite messaggio privato i dati anagrafici con cui hai effettuato l'acquisto? Grazie! Buona giornata

[Vanzu]

Da che operatore provieni? Hai credito negativo?

[Chaimaa]

La portabilità mi fallisci per la 5 volta mi mancano pochi giorni se no supolero 15 giorni.
In quel momento spacco la schieda e vado ad """ ILIAD """
QUALCUNO MI PUO DIRE PERCHE FALLISCE ?

[Valerja]

Ciao @Gae3, inviaci tramite messaggio privato il tuo codice fiscale e numero ed eseguiremo una verifica. Buona giornata

[Gae3]

Ciao, da 3 giorni ho effettuato il passaggio in ho. Portabilità fallita. Come posso fare?

[Josephine11]

Ciao @Alessia82, non troviamo nessuna risposta. Come è stata inviata?  Per inviare i dati in privato devi accedere al tuo profilo ho.fficina e cliccare sulla bustina in alto a sinistra. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Alessia82]

Le ho scritto due volte quello che mi ha chiesto, non so come mai dopo averle risposto la prima volta mi ha risposto come se non le fosse arrivata la mia prima risposta. Comunque gliene ho inviata un'altra

[Josephine11]

Ciao @Alessia82, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Alessia82]

Anche a me sta succedendo questo per ben due volte. Sì può sapere la motivazione del fallimento? Altrimenti come si può ovviare! Come si può parlare con un operatore con questo gestore telefonico!? Sono 10 giorni che provo la portabilità ma mi viene detto solo che è fallita e di riprovare