Portabilita’ fallita 4 volte senza valide motivazioni.

[PaoloDA]

Buonasera, anche io sto avendo problemi con la portabilità del numero da Fastweb, ormai ho perso il conto di quante volte ho provato :

• I dati che immetto nell'app sono corretti.
• Mi è stato chiesto di inviare via email la foto del seriale SIM e l'ho fatto.
• Ogni volta che riesco a parlare con l'operatore di ho. mi viene riferita una spiegazione diversa, spesso smentendo quello che mi era stato detto dall'operatore precedente. 
• Fastweb, quando riesco a parlarci, mi dice che non dipende da loro in quanto nel loro sistema non risulta alcuna richiesta di "port-out".

Sono davvero stufo e, mi dispiace dirlo, la inconsistenza delle risposte ricevute dagli operatori è frustrante. E da domani scatta un altro mese Fastweb...

Potete aiutarmi ?

Grazie.

[Josephine11]

Ciao @Emanuele78, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Emanuele78]

Stesso problema! Come posso muovermi?

[Alexander]

Ciao @Peppi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata!

[Peppi]

Ho lo stesso problema presumo visto che sono al terzo mancato passaggio. Cosa devo fare ?

[Capo-ho.fficina]

Ciao @adi23, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[adri23]

Ciao, ho visto che hai risolto il tuo problema! Posso chiederti come hai verificato se il gestore avesse portato a termine la procedura di attivazione della SIM?

[Cirhotto · Accepted solution]

Tutto andato a buon fine. Colpa del “donating”! Il supporto di ho. mobile è molto efficiente cosi’ come il gestore che ritengo ad oggi il miglior operatore di telefonia mobile. Grazie ancora per la disponibilità. Consiglio: Controllare se ilmgestore donating abbia portato a termine la procedura di attivazione della sua sim. Nel mio caso aveva lasciato ”sospesa” tale attivazione pur utilizzando regolarmente la sim da 2 mesi e piu’. 

[Cirhotto · Accepted solution]

Sembra che Fastweb sia la responsabile (pur non ammettendolo apertamente). Oggi è in corso il 7mo ed ultimo tentativo in quanto ieri era l’ultimo giorno utile. Per opportuna conoscenza nei menù non esistono le voci Fastweb mobile e full ma solo Fatweb e pre-2016, comunque scelte tentate a suo tempo. Grazie

[lukas67]

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@Cirhotto  ha scritto:

Anche la “Sesta” richiesta KO! Umiliante, ragazzi.

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Hai verificato a chi è intestata la sim Fastweb?

E' una sim ricaricabile o abbonamento?

Essendo una sim legata ad un contratto di casa i pagamenti sono regolari?

Quando rinserisci la portabilità devi mettere come operatore cedente Fastweb Mobile non Fastweb Full

Fami sapere 

Ciao Luca