Problema con Signal

[Flavia]

Ciao @Roby1900, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

[Roby1900]

Sembra che da ieri ha ripreso ha funzionare.....

[Spills]

Nella mia zona NULLA è stato ancora risolto!

[Cryb]

Riscontro lo stesso problema di con Signal. Ci sono novità? Un interessamento della Ho. mobile per risolvere? Soluzioni proposte?

[nico39]

Da circa una settimana ho anche io lo stesso problema: pensavo fosse un problema di app e invece è di rete.

Ho appena chiamato il servizio clienti ho. e mi hanno risposto che a loro al momento non è arrivata alcuna segnalazione in merito e che quello che viene riportato qui in hofficina non ha valore.

Hanno quindi aperto una segnalazione ai loro tecnici che dicono di risolvere in 48-72 ore. Probabilmente dovrò cambiare operatore, peccato per questo loro silenzio e per la loro scarsa reattività!

[Spills]

Da ieri nella mia zona i messaggi di testo hanno ripreso a funzionare. Ma è tutt'ora IMPOSSIBILE inoltrare o ricevere immagini, audiomessaggi o altri file.

Ridicolo che al telefono abbiano detto che non sono state fatte segnalazioni.

[Roby1900]

A me per due giorni sembrava ritornato a funzionare tutto
Ora invece i miei messaggi arrivano a destinazione...metri io non riesco a riceverli...perciò il problema persiste

[Alessio42]

Buon pomeriggio io ho un problema con la sim, praticamente non mi va in 4g

[Alessio42]

Ed è abbastanza scocciante perché aspetto chiamate di lavoro, fino ad oggi mi andava in nessun servizio e la linea non era presente e non è un problema di antenna perché ad altre persone con ho funziona benissimo, io riscontro il problema da 1 mese, praticamente sono un fantasma. Ho anche ricaricato 15€ pensando si risolvesse ripartendo ma nulla. Opterei per un cambio sim ma nel peggiore dei casi sarei costretto a cambiare operatore.

[Sisio7]

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@federico  ha scritto:

Come ho documentato qui, quello che inizialmente pensavo fosse un problema con l'app, è in realtà un problema di rete.

Ho.mobile potrebbe aiutare a risolvere/fare debug del problema (su altre reti mobile non esiste e come ha notato Roby1900 in WiFi, con altro ISP, funziona).

Il problema sembrerebbe legato al fatto che l'endpoint di Signal:

• https://textsecure-service.whispersystems.org/

Va in timeout su rete mobile. Non è previsto che funzioni tramite browser, ma fate una prova: in WiFi dovrebbe darvi un errore di certificati/sicurezza, sotto dati mobili ho.mobile dovrebbe non caricarsi proprio.

Quello che succede è che il server di Signal, sotto rete ho, risponde al primo SYN con un SYN, ACK. Quindi riceve il pacchetto.

A quel punto il client manda un ACK per dire che ha ricevuto il pacchetto di conferma e inizia una sessione SSL con "Client Hello" per iniziare lo scambio di chiavi, ma non riceve mai un ACK indietro.

Quello che dovrebbe succedere (ed accade sotto WiFi) è che il client riceva un ACK + un "Server Hello" facendo iniziare la connessione sicura.

Da notare che dispositivi iOS, Android con beta di Signal, e Desktop, potrebbero non essere interessati (o interessati solo in parte: p. es. non scaricano/inviano le immagini/video su rete ho) in quanto usano un nuovo endpoint:

• https://chat.signal.org

Anche qui: non è previsto che funzioni tramite browser, ma fate una prova. In WiFi dovrebbe darvi un errore di sicurezza, mentre con dati mobili stavolta dovrebbe funzionare.

La cosa "preoccupante" è che chat.signal.org e textsecure-service.whispersystems.org puntano agli stessi IP e che il comportamento della rete sembra quello di un firewall che fa drop delle connessioni verso l'endpoint (attualmente) predefinito di Signal.

Riferimento al mio bugtrack con gli sviluppatori di Signal:
https://github.com/signalapp/Signal-Android/issues/11839 

Altra discussione qui su ho.officina:

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/problemi-slow-connex-soprattuto-per-app-s...

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leggendo il bugtrack che hai aperto a Signal deduco non sia un problema riconducibile a HO Mobile.

Ma a problemi di instradamento verso i loro server da parte di alcune reti mobili Italiane che sta cercando di risolvere Signal.