Problema connessione per VPN

[Benedetta11]

Ciao @AndreAdda90, mi spiace per il disagio ma la connessione VPN non rientra tra i servizi offerti da ho. quindi non ne è garantito il suo funzionamento. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[AndreAdda90]

Salve,

come per altri utenti di cui ho letto le risposte anche nel mio caso necessito dell'uso della VPN per lavorare in smartworking .

La mia azienda utilizzava Pulse Secure come connessione VPN e non ho mai riscontrato alcun tipo di problema nel collegamento. Recentemente l'azienda ha imposto l'utilizzo di Global Protect a cui non riesco a collegarmi.

Ho contattato l'ufficio IT aziendale e mi è stato spiegato che dovrebbe trattarsi di un'incompatibilità con la vostra rete che dovrebbe però essere possibile risolvere tramite la configurazione dei vostri sistemi centrali.

Sostanzialmente risulta non essere possibile il collegamento alla VPN aziendale utilizzando Global Protect e con Global Portect attivo non rimane connessa la rete internet normale che quindi risulta inutilizzabile anche per navigazione fuori VPN.

Potreste gentilmente supportarmi su questo problema?

Grazie,

[Sirya1]

Ciao @Aledro, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Aledro]

Buonasera ho lo stesso problema di altri utenti, forse dopo qualche cambiamento nella vostra rete, non riesco più ad utilizzare app che instaurano vpn con dispositivo remoto. Prima tutto funzionava correttamente. Potete aiutarmi. Grazie.

[Deborah11]

Ciao @MarZan, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[ironia]

sia se usi come apn web che internet?

ciao

[MarZan]

Salve,

come per altri utenti di cui ho letto le risposte anche nel mio caso necessito dell'uso della VPN per lavorare in smartworking a seguito COVID-19.

La mia azienda utilizzava Pulse Secure come connessione VPN e non ho mai riscontrato alcun tipo di problema nel collegamento. Recentemente l'azienda ha imposto l'utilizzo di Global Protect a cui non riesco a collegarmi.

Ho contattato l'ufficio IT aziendale e mi è stato spiegato che dovrebbe trattarsi di un'incompatibilità con la vostra rete che dovrebbe però essere possibile risolvere tramite la configurazione dei vostri sistemi centrali.

Sostanzialmente risulta non essere possibile il collegamento alla VPN aziendale utilizzando Global Protect e con Global Portect attivo non rimane connessa la rete internet normale che quindi risulta inutilizzabile anche per navigazione fuori VPN.

Ho verificato che altro gestore telefonico (Iliad) consente il funzionamento della VPN tramite Global Proctect.

Potreste gentilmente supportarmi su questo problema?

Grazie,

MZ