Problema dettaglio traffico

[Sylvie]

Ciao @LBRLCU71, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Controllo-i-consumi-nel-dettaglio/ta-p/9 Resto a tua disposizione.

[LBRLCU71]

Buongiorno
Ho provato a chiedere il dettaglio delle chiamate effettuate dal mio numero ma non vengono visualizzate.
La procedura l'ho provata più e più volte ma nulla.
Il mese che mi interessa è Giugno di questo anno.
Grazie anticipatamente per l'aiuto che vorrà prestarmi.
Cordiali saluti

[Cinthya]

Ciao @Orso13, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Orso13]

Personalmente non vedo ancora il dettaglio delle chiamate in uscita. Come devo fare?

[Josephine]

Ciao @Luke1794 , verifica di aver effettuato la procedura correttamente: clicca sul menù in alto a destra, poi su > Spesa e traffico > Dettaglio traffico. Sposta  il cursore su "operazioni gratuite" e poi "applica filtri" con cui selezionare le varie impostazioni di visualizzazione. Ti informo che nella giornata odierna sono in corso degli aggiornamenti sui dati traffico, sarà nuovamente visualizzabile da domani. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Luke1794]

Buongiorno. Sono passato a ho da pochi giorni e sto riscontrando un'anomalia nel dettaglio traffico. Nello specifico, non vengono indicati chiamate e dati selezionando l'opzione "operazioni gratuite". Vorrei sapere come risolvere il problema. Grazie