Problema rinnovo offerta non effettuata nonstante addebito canone

[Stev1]

Ricarica effettuata il 29 aprile su pasta pay andata a buon fine per il mese di maggio ma adesso mi arriva il messaggio che non è stata eseguito l'addebito. Come faccio?

[esatau]

dai siamo contenti.... benvenuto in ho.

[Sacch2 · Accepted solution]

Problema risolto!

[Sacch2]

Oggi è andata senza avere un minimo di assistenza dal servizio clienti telefonicamente o tramite questo forum. Speriam in domani

[Baobab]

Si ma avere il credito negativo è senz'altro colpa di HO cosa c'entra il povero cliente? Poi siamo noi che facciamo perdere tempo a lui. Questa è buonissima 😂😂😂😂😂

[3mm3g1]

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@Dario16  ha scritto:

Non lo avevo al momento dell'arrivo del sms di rinnovo ricarica...

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Capisco.. e siccome se rileggi il forum i luminari come li definisci tu si sono battuti a suon di lamentele in questo forum per farsi e fare rimborsare ben 0.29 euro addebitati ingiustamente per sms fraudolenti, mi pare giusto che tu ti vanti di dire che regalare 0.25 euro ad .ho sia la SOLUZIONE del problema.

Perchè se hai ricaricato 5 euro e ti ritrovi hai 4.75 di credito mi pare, e dico mi pare, che 0.25 o erano  il saldo in negativo, oppure sono volati via.

Complimenti.

[esatau]

l'unica cosa che vorrei dire è che qui non c'è nessun professore o luminare ma solo utenti che cercano di rendersi utili a chi ha problemi con la propria esperienza,e visto che i commenti non sono stati per nulla apprezzati potrei dire che di questo disservizio a me potrebbe fregarmene zero visto che ho rinnovato l'offerta una settimana fa e a me funziona tutto alla perfezione..... chiaro il concetto?
il forum è di tutti gli utenti iscritti e non solo di chi si fa vivo perché ha un problema e poi si vaporizza una volta risolto vorrei ricordare.
grazie e saluti.

[Dario16]

Non lo avevo al momento dell'arrivo del sms di rinnovo ricarica...

[Miozz]

C'è da dire che il problema persiste e non hanno intenzione di risolverlo,io personalmente sto aspettando da sta mattina

[3mm3g1]

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@Dario16  ha scritto:

++++++++++PROBLEMA RISOLTO++++++++++++

Dopo aver parlato con il servizio clienti ho provato tramite la mia area personale da un pc fisso a ricaricare di 5 euro tramite carta di debito e mi è tornata la linea dati e chiamate.all'istante.

Avevo il credito di -0.25 € ed ora e diventato 4.75 €.

Spero funzioni anche per voi.

Ciao a tutti.

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Ma guarda un pò, aveva il credito in negativo di 0.25Eur  e non si rinnovava la promo..

Vabè..