Problema streaming contenuti su Netflix e Prime Video

[Deborah]

Ciao @Hoi,

ti informo che non sono stati riscontrati malfunzionamenti tra le SIM ho. e piattaforme di streaming.
La criticità riscontrata può essere legata a diversi fattori come ad un malfunzionamento dello stesso servizio di streaming , dal dispositivo o dall'ultimo aggiornamento software installato.Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Benedetta448]

Ciao, anche io sto avendo problemi nel visualizzare Netflix e Prime TV. Sono sicura sia dovuto a Ho, dato che provando con un hotspost di un operatore diverso funzionano senza problemi.

[Hoi]

Stesso identico problema con qualsiasi streaming video! Se il problema non si risolve passo ad altro operatore ( ero passato ad ho di recente ma così non si può andare avanti)

[Fra842]

Guardi sulla Apple TV non si possono installare e disinstallare le app.come legge anche da altri utenti il problema c’è per tutti quindi nn è il dispositivo ma una restrizione di ho.potrebbe verificare meglio questo problema che c’è.grazie

[Alexander]

Ciao @Fra842, molti altri clienti utilizzano i servizi in streaming come Netflix, la Sim ho.mobile fornisce solo la connessione dati senza restrizioni in merito a siti o App visitati, prova ad effettuare una connessione diversa (su Google, Youtube ecc) per verificarne il funzionamento, se riesci a connetterti ti posso consigliare anche di provare a spegnere e riaccendere il dispositivo e se lo streaming ancora non funziona di installare nuovamente l'App se stai provando da essa. Se nonostante le prove ancora non riesci verifica con l'assistenza del fornitore del servizio. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Fra842]

Guardi ho provato con altro router e non funziona lo stesso.ce qualche limitazione della vostra linea devo pensare a questo punto

[Alexander]

Ciao @Fra842, ti confermo che non abbiamo blocchi o limitazioni per i servizi segnalati. Prova a inserire la Sim in un dispositivo diverso e verifica che non sia un errore della piattaforma o del tuo account. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Fra842]

Salve,non riesco a vedere Netflix con la rete ho con un router Huawei,mi da errore 139.Ce qualche blocco da parte vostra.Attendo indo grazie

[Owen]

Ciao @Greg75, in merito ad App specifiche o servizi come Netflix/Sky non riusciamo a fornirti supporto in quanto non sono di competenza del gestore che utilizzi, hai provato per caso a sentire l'assistenza Netflix? Resto a tua disposizione. Buona continuazione di giornata.

[Greg75]

Potrei essere contattato per lo stesso problema?

Grazie