Problema videochiamata attivazione sim

[Pier9]

Buongiorno è da due giorni che non riesco a ricevere la videochiamata, mi da sempre il tempo di attesa di 1 ora, spero si possa risolvere il prima possibile visto che non posso recarmi in nessun negozio ho

[tartaluka]

stesso problema, rimango in attesa di un Vs intervento, grazie

[Rale]

Anch'io ho stesso problema, Da ieri dice tempo di attesa 1 ora ma ho atteso anche 4 ore e mezzo ma la linea non funziona. Ho telefonato e mi hanno detto di andare in negozio ma il negozio non la attiva perchè è stata acquistata on line

[Deborah11]

Ciao @Dashing, ti ho inviato un messaggio privato. Buon proseguimento di giornata. 

[Dashing]

Salve, anche io ho il medesimo problema.
Ho provato ad attivare la sim, ma l'applicazione va in crash al momento della videochiamata.

Ho provato a cancellare i dati e reinstallare l'app, oltre che ad usare un altro dispositivo, ma nulla.

[Deborah11]

Ciao @Marietto84, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Marietto84]

Salve non riesco ad attivare la sim con la videochiamata e in negozio non me L attivano come posso fare?

[Sylvie11]

Ciao @massy159, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Fabioski72]

Anch'io ho lo stesso problema...come posso risolvere??

[DarkChris]

Se ordinate le SIM per posta ve le gestite al 100% da voi e le edicole non possono fare nulla. Conviene ritirarle in edicola anche perché da giorni fare queste videochiamate è diventato un impegno quasi insormontabile.