Problemi con autoricarica

[Deborah11]

Ciao @GL, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Ellen.]

Ciao anche io stesso problema , oggi mi è stato prelevato il costo della mia offerta 12.99 dopo poco mi è arrivato un rimborso , non riesco a capire se è stato fatto o meno potete verificare e farmi sapere per favore ?

[Ellen.]

Inoltre dall app non riesco più a vedere il mio credito e le mie spese mi dice sempre riprova .. come devo fare ? Togliere L app e provare a riscaricarla ?

[BC1]

Ho problemi con l’autoricarica. Dicono di non potermela fare e sull’app non risulta, però i soldi sono stati addebitati

[Josephine11]

Ciao @BC1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Josephine11]

Ciao @BC1, per poterti fornire assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea ed un eventuale? Resto a tua disposizione. Buona serata.

[BC1]

Non vedo dove mi hai contattato

[Fuelonfire]

Buongiorno, anch'io ho problemi con l'autoricarica, un paio di mesi fa ha smesso di funzionare e non riesco a riattivarla. Potete aiutarmi?

[Deborah]

Ciao @Fuelonfire,

puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area La mia offerta. Il metodo di pagamento può essere gestito anche dall’App nell’area Gestisco il mio profilo oppure dall’area personale del sito accedendo alla sezione Il mio profilo/Pagamenti.  
Per maggiori info ti invitiamo a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 
Buona giornata.

[Tlucioli]

Anche io ho problemi con autoricarica che non viene addebitata. Posso essere contattata per risolvere?