Problemi con la ricarica on line

[RobEcc]

Non riesco a ricaricare, nè da app, nè da portale web: « Ops! La ricarica non è andata a buon fine »

Mai successo prima. Vi risultano problemi? Possibili soluzioni?

Grazie.

[HoVito]

Ho risolto facendo ricarica dal sito web, ora attendo l'estratto conto della banca degli ultimi pagamenti e controllo se hanno addebitato il costo, eventualmente gli giro tutto tramite email per richiedere rimborso oppure il credito

[Sylvie11]

Ciao @45.parallelo, hai provato ad i dati della carta e reinserirli nuovamente? Fammi sapere, Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[HoVito]

Fatta 2 volte la ricarica da 10 euro mi hanno scalato i soldi ma la ricarica ancora non è avvenuta

[Alchimia]

Hai provato anche da pc invece che da app?

[45.parallelo]

Oggi 2 maggio 2021 non riesco a caricare. Ho una Master normale (non ricaroicabile).

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@bravissimi  ha scritto:

La ringrazio ma non dipende dalla carta che ha un  ammonatre superiore alla   copertuta dell'importo dovuto il problema e' che quando dovrebbe accreditare ill'importo  non lo fa.

Grazie coumnque

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[Crisme]

Il mio problema era differente.... Ho risolto attivando il wifi...😨Evidentemente ho qualche impostazione sul cell, che blocca la notifica push (con connessione dati) per autorizzare il pagamento....Con l accesso manuale alla banca non andava a buon fine. Con wifi notifica push ok,ricarica ok👍

[Josephine11]

Ciao @Sedmar77, per poter effettuare un controllo, puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea? Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Josephine11]

Ciao @Sedmar77, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Sedmar77]

Buongiorno, stamattina mentre facevo la ricarica mi ha dato errore e non ha effettuato la ricarica. Ho riprovato un attimo dopo e la ricarica è andata a buon fine. Sono andato a controllare il mio conto e sta scontando tutte e due le ricariche da 20 euro.