Problemi con la ricarica on line

[Crisme]

Il mio problema era differente.... Ho risolto attivando il wifi...😨Evidentemente ho qualche impostazione sul cell, che blocca la notifica push (con connessione dati) per autorizzare il pagamento....Con l accesso manuale alla banca non andava a buon fine. Con wifi notifica push ok,ricarica ok👍

[45.parallelo]

Oggi 2 maggio 2021 non riesco a caricare. Ho una Master normale (non ricaroicabile).

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@bravissimi  ha scritto:

La ringrazio ma non dipende dalla carta che ha un  ammonatre superiore alla   copertuta dell'importo dovuto il problema e' che quando dovrebbe accreditare ill'importo  non lo fa.

Grazie coumnque

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[Alchimia]

Hai provato anche da pc invece che da app?

[HoVito]

Fatta 2 volte la ricarica da 10 euro mi hanno scalato i soldi ma la ricarica ancora non è avvenuta

[Sylvie11]

Ciao @45.parallelo, hai provato ad i dati della carta e reinserirli nuovamente? Fammi sapere, Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[HoVito]

Ho risolto facendo ricarica dal sito web, ora attendo l'estratto conto della banca degli ultimi pagamenti e controllo se hanno addebitato il costo, eventualmente gli giro tutto tramite email per richiedere rimborso oppure il credito

[RobEcc]

Non riesco a ricaricare, nè da app, nè da portale web: « Ops! La ricarica non è andata a buon fine »

Mai successo prima. Vi risultano problemi? Possibili soluzioni?

Grazie.

[Andress1]

Ciao @RobEcc, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[RobEcc]

Il problema persiste. Non ho capito dove sono i mp...

[Andress1]

Ciao @RobEcc, non ho ricevuto il tuo messaggio privato. Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.
Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.