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Problemi streaming Apple music

Macs86
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Ciao, da qualche giorno non riesco a ricercare contenuti su Apple Music, la app rimane su caricamento e poi da problema di connessione, nessun problema utilizzando wifi.
Ho provato a risolvere prima con il supporto apple ma abbiamo capito che è un problema di sim (con un altra sim sullo stesso telefono nessun problema)
Quale può essere il problema e come si può risolvere? Grazie
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3 RISPOSTE 3
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Macs86, sono qui per aiutarti e ti informo che in merito ad app specifiche o servizi come Apple Music , non riusciamo a fornirti assistenza in quanto non di competenza del gestore che utilizzi. Hai provato a contattare l'assistenza dedicata? Resto a tua completa disposizione.  

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Macs86
Grande
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Se per assistenza dedicata si intende Apple sì l’ho fatto, se però il problema si verifica solo con la sim ho. e non con un’altra sim mi hanno detto giustamente che loro non sanno come fare e di rivolgermi al gestore
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Macs86, ti informo che in merito ad app specifiche o servizi come Apple Music , non riusciamo a fornirti assistenza in quanto non di competenza del gestore che utilizzi. Resto a tua disposizione.

 

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