Restituzione del mio credito residuo

[Giova893]

Buongiorno sono passato a ho da Vodafone e nella domanda di portabilità del numero ho richiesto anche il passaggio del credito residuo.La portabilità è avvenuto ma il credito non è passato sulla nuova sim...come mai?grazie.

[So]

Anche io ho appena inserito la sim e mi è successa la stessa cosa

[ZannaMax · Accepted solution]

Dovete attendere fino ad un paio di giorni. E' scritto nella sezione apposita del contratto.

[Giova893]

Accreditato!

[Alemarty73]

Anche a me non ho ricevuto il credito

[Rebecca11]

Ciao @Alemarty7,  il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Resto a tua disposizione, buona giornata!

[Chianiottu]

Buongiorno io ho cambiato piano tariffario allo stesso giorno di rinnovo dei 50 gb.
Il problema è che ho si è preso gli 8,99 più gli attuali 11,99 per avere 70 gb. Vorrei restituito il credito dei 50 gb.
In virtù di una totale trasparenza da parte dell’operatore.
Cordiali saluti

[Deborah11]

Ciao @Chianiottu, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Dav4]

Buongiorno, possiedo due schede ho. Vorrei disattivarne una e passare il credito residuo sull'altra. Come si può fare?grazie

[Alexander]

Ciao @Dav4, non è possibile trasferire il credito da una Sim all'altra ma puoi richiedere la restituzione del credito residuo e contestuale disattivazione della Sim inoltrandoci il modulo che trovi al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Disattivazione-SIM-e-restituzione-del-credito...   Restiamo a disposizione. Buona giornata.