Ricarica automatica

[Josephine]

Ciao @Anna.ho, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Anna.ho]

Ho l'autoricarica attiva e ho ricevuto una mail che la ricarica è stata effettuata,ma il telefono non funziona perchè credito residuo 0.  Come posso ricaricare automaticamente il credito residuo? SI Pò FARE?

[MILLY7]

Salve ho la ricarica automatica con carta di credito il 25 di ogni mese ma nel mese di ottobre non è stato ricaricato il credito, come mai? Eppure la carta appare nella app ed è corretta

[Sirya]

Ciao @Annadago1 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Annadago1]

Ho attivato la ricarica automatica ma non e' partita come mai?

[gae974 · Accepted solution]

Se hai l'autoricarica attiva, l'importo del rinnovo verrà sempre prelevato dal metodo di pagamento ad essa collegato, e mai dal credito residuo, indipendentemente se questo fosse in toto o in parte capiente o meno. L'unico modo per utilizzare il credito della SIM per il rinnovo dell'offerta sarebbe prima disattivare l'autoricarica.

[Giambo91]

Buongiorno,se attivo la ricarica automatica,ma faccio una ricarica manuale per errore e copre il costo dell' offerta,viene lasciato il credito residuo e viene addebitato ugualmente il rinnovo, oppure no?
e se il credito copre in parte il rinnovo,viene addebitato solo la parte restante dell' offerta o il totale?