Ricarica con paypal ma no rinnovo

[Sylvie]

Ciao @piergiu, sei riuscito a fare Riparti? che offerta hai attivato sulla linea? Fammi sapere sono a tua disposizione. Buona giornata.

[daniele.ko]

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@piergiu  ha scritto:

che porcata! non ha senso, ho voluto pagare di più spinti da loro per poi essere bloccato da loro stessi....ma chi le pensa le offerte? topo gigio??

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non hai tutti i torti 🤦🏻‍♂️

[piergiu]

che porcata! non ha senso, ho voluto pagare di più spinti da loro per poi essere bloccato da loro stessi....ma chi le pensa le offerte? topo gigio??

[daniele.ko]

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@piergiu  ha scritto:
Stessa cosa con la mia sim attiva, non riesco a fare riparti da app o sito, ho fatto ricarica ieri e poi non ho potuto fare nulla

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Per fare Riparti devi avere un credito residuo sufficiente per coprire il costo del rinnovo anticipato. Se il tuo credito non basta, puoi sempre ricaricare dall'app ho. o attraverso gli altri canali di ricarica.

Puoi fare Riparti quando mancano meno di 5 gb per terminare i dati della tua offerta.

Il Riparti non é disponibile nelle 3 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell’offerta

Il Riparti non é disponibile per le offerte da 120, 150, 200 giga.

[piergiu]

Stessa cosa con la mia sim attiva, non riesco a fare riparti da app o sito, ho fatto ricarica ieri e poi non ho potuto fare nulla

[Josephine]

Ciao @Filippo8616, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[daniele.ko]

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@Filippo8616  ha scritto:
Salve, ho una sim in disuso da mesi (meno di un anno) alias è andata in negativo di una decina di euro. Ho ricaricato 15€ pagando con Paypal (sms di conferma dalla mia banca di avvenuto pagamento). La sim non sta funzionando nè dall'applicazione vedo la ricarica avvenuta. Che succede? Grazie

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la sim non va in negativo prendendoti soldi da paypal. si prende solo quelli che sono presenti sulla sim al momento del rinnovo. verifica bene cosa sta succendo facendo cosi:

CONTROLLO ADDEBBITI

APRI L'APP HO --> SPESA E TRAFFICO e verifichi il dettaglio

[Filippo8616]

Salve, ho una sim in disuso da mesi (meno di un anno) alias è andata in negativo di una decina di euro. Ho ricaricato 15€ pagando con Paypal (sms di conferma dalla mia banca di avvenuto pagamento). La sim non sta funzionando nè dall'applicazione vedo la ricarica avvenuta. Che succede? Grazie