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Ricarica da sito web e APP ho-mobile non funziona

ho.risolto Vai alla soluzione
Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Alife ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Alife
Grande - Livello 2
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Ciao, il bug è tutt'ora presente e ormai è una settimana che non si può ricaricare online e lo trovo assurdo che nessuno degli informatici non sia in grado di risolvere un problema del genere. E' davvero una situazione di disagio per i clienti. Hai un email di riferimento per fare un reclamo ? 

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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Alife, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere. 


 

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Alife
Grande - Livello 2
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No continua a non funzionare. E' assurdo. 

 

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Primerio
Grande
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Salve è da un po’ che non riesco a ricaricare dall’app. Come mai ?
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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @fabrix86, sei riuscito a ricaricare? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione,buona serata.

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fabrix86
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Salve, è da stamattina che provo a ricaricare la sim sia dal sito web che dall'app con paypal, ma la transazione termina in errore.

Quando sistemerete la funzionalità?

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Rebecca
Capo ho.fficina
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Ciao @neroxcaso, gli addebiti sono solo delle preautorizzazioni che verranno rilasciati in automatico direttamente dal tuo istituto bancario. Le difficoltà lamentate ci risultano rientrati, mi potresti dare conferma? Grazie!

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neroxcaso
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ciao,

io stesso problema oggi, provato 4 volte con paypal m aniente il bello che ricevo gli addebiti da paypal con cenferma via mail!

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asokanitai
Grande
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da qualhe giorno non riesco a ricaricare ne da app ne da pc

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