Ricarica da sito web e APP ho-mobile non funziona

[Sirya]

Ciao @Marya87, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Marya87]

Fino a due mesi fa la ricarica da postepay e il servizio di autoricarica funzionavano, sono due mesi che ho problemi, nel momento del pagamento dice che qualcosa va storto

[Deborah]

Ciao @Alby7777,
se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Alby7777]

ho risolto cambiando metodo di pagamneto e rimettendo paypal

altra scheda da attivare app in aggiornamento non posso attivarla

[Alby7777]

oggi non funzione ne da app ne da internet complimenti ho

[Sylvie]

Ciao @-Giannobf, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[-Giannobf]

Anche io segnalo lo stesso problema potete risolvere?

[Sirya]

Ciao @Ginger28, mi dispiace per il disagio ma non ci risultano disservizi segnalati. Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Ginger28]

Buongiorno, stesso problema anche io!! Impossibile ricaricare ne con postpay ne con carta!!!

[-Giannobf]

Buongiorno,

Mi aggiungo a questa discussione per segnalare lo stesso problema: sono mesi ormai che non riesco a ricaricare da app, non si può usare PayPal (perché??) dato che non compare tra le opzioni e nemmeno Apple Pay. Ogni mese mi tocca andare in tabaccheria per ricaricare, sta cominciando a diventare una scocciatura e se non si risolve cambierò operatore. In ogni caso nexi da problemi ovunque e anche con altri servizi che lo utilizzano. Qualche idea per risolvere?

Grazie