Ricarica da sito web e APP ho-mobile non funziona

[Alby7777]

oggi non funzione ne da app ne da internet complimenti ho

[Sylvie]

Ciao @-Giannobf, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[-Giannobf]

Anche io segnalo lo stesso problema potete risolvere?

[Sirya]

Ciao @Ginger28, mi dispiace per il disagio ma non ci risultano disservizi segnalati. Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Ginger28]

Buongiorno, stesso problema anche io!! Impossibile ricaricare ne con postpay ne con carta!!!

[-Giannobf]

Buongiorno,

Mi aggiungo a questa discussione per segnalare lo stesso problema: sono mesi ormai che non riesco a ricaricare da app, non si può usare PayPal (perché??) dato che non compare tra le opzioni e nemmeno Apple Pay. Ogni mese mi tocca andare in tabaccheria per ricaricare, sta cominciando a diventare una scocciatura e se non si risolve cambierò operatore. In ogni caso nexi da problemi ovunque e anche con altri servizi che lo utilizzano. Qualche idea per risolvere?

Grazie

[Sylvie]

Ciao @Alife,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Alife]

Ciao, il bug è tutt'ora presente e ormai è una settimana che non si può ricaricare online e lo trovo assurdo che nessuno degli informatici non sia in grado di risolvere un problema del genere. E' davvero una situazione di disagio per i clienti. Hai un email di riferimento per fare un reclamo ? 

[Sirya]

Ciao @Alife, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere. 

[Alife]

No continua a non funzionare. E' assurdo.