Ricarica effettuata ma non accreditato

[Josephine]

Ciao @Lo22, sono a disposizione.  Inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto in attesa. Buona serata .
 

[Lo22]

Buongiorno ho effettuato una ricarica online tramite Postepay ma non mi è stata accreditata sul sito

[Sylvie]

Ciao @Roma72, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Roma72]

Ricarica effettuata ma non accreditata

[Roma72]

Ricarica effettuata ma non accreditata

[Benedetta]

Ciao @Todgiuli, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Todgiuli]

Si, ho dovuto effettuare un’altra ricarica perché avevo bisogno di telefonare e usare internet. Ma il mio credito risulta di 4,69€ anche se dovrebbe essere di 14,69€. Dall’app della banca risulta che il pagamento è stato effettuato.

[Josephine]

Ciao @Todgiuli , la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona serata.

[Todgiuli]

Anche io ho lo stesso problema, ho ricaricato 10€ stamattina ma non risulta sull’app e non mi fa utilizzare l’offerta

[Sylvie]

Ciao @Otticut, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!