Ricarica effettuata ma non visualizzabile

[Josephine]

Ciao @Melanie2, dalle verifiche sulla linea, da parte di ho., non c'è stato incasso per l'operazione di ricarica non avvenuta e quella che vedi è solo una preautorizzazione di pagamento che non comporta alcun addebito. Prova a verificare da un estratto conto e non dalla lista movimenti. Resto a tua disposizione per maggiori dettagli!

[Melanie2]

Buongiorno il mio numero è:
328xxxxxxx
Melxxx Crixxxi Axxx Saxxxx
Nxxxxxxxx
17/xxxxxxx
Resto a disposizione
Grazie

[Josephine]

Ciao @Melanie2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Melanie2]

Anche io, stesso problema con autoricarica, scalata dal conto corrente e non visualizzata sull'app

[Josephine]

Ciao @Lalla16, per poter effettuare un controllo, puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea e la data in cui è stata effettuata la ricarica? Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Josephine]

Ciao @Lalla16, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Lalla16]

È successo anche a me cosa devo fare?

[Sylvie]

Ciao @Lory101, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[Lory101]

Salve

anche io ho eseguito una ricarica e non  mi è stata visualizzata, sebbene addebitata sul conto corrente.Cosa devo fare? devo contestare l'addebito?Grazie

[Josephine]

Ciao @Nicola90, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona giornata.