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Ricarica impossibile!!!

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Buongiorno,
Scrivo questo post in quanto stiamo rasentando l'assurdo!!!
Il giorno 13/08/2019 alle 01:43 cerco di ricaricare il credito (€ 15) tramite app e PayPal. Immediatamente ricevo il rimborso!!!
Dopo aver contattato l'assistenza clienti, alle 08:37 provo a rifare la ricarica sempre con la app e PayPal. Neanche questa va a buon fine.
Ricontatto l'assistenza la quale mi dice di provare a ricaricare tramite circuiti diversi come Lottomatica.
Alle 10:52 mi reco dal tabaccaio dove faccio una ricarica di€ 15.
Non avendo ricevuto nessun credito, ricontatto l'assistenza, questa volta mi dicono di provare a fare tramite web e direttamente con Carta di Credito.
Tento anche questa strada, ma immediatamente ricevo un altro rimborso.
Ricontatto l'assistenza e questa volta mi dicono di mail al supporto, cosa che ho fatto!!!!
Il giorno 16/08 ricevo una mail dal supporto dove mi si dice che provvederanno a fare il riaccredito effettuato tramite Lottomatica.
Oggi 20/08/2019 NON HO ANCORA RICEVUTO NESSUN CREDITO SULLA MIA SIM.
Il tutto è veramente ASSURDO!!!
Ho fatto tantissime ricariche, ma MAI e dico MAI ho avuto tanti problemi.
Pensavo di passare il mio numero su HO. Per fortuna che non l'ho ancora fatto.
Incredulo di quanto sta accadendo, rimango speranzoso che il tutto possa risolversi nel più breve tempo possibile!!!!

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Finalmente, dopo tante peripezie, ho trovato la persona Ho giusta che ha risolto il mio problema!!!!
Lo ringrazio tantissimo per la sua professionalità e disponibilità.
Luca

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Capo ho.fficina
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Ciao @Luca38, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

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Finalmente, dopo tante peripezie, ho trovato la persona Ho giusta che ha risolto il mio problema!!!!
Lo ringrazio tantissimo per la sua professionalità e disponibilità.
Luca

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Community Manager
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Ciao @Luca38, mi fa piacere che la problematica sia stata risolta. Resto a tua disposizione, a presto!

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Salve non riesco a ricaricare. Come clicco su ricarica il cursore gira e non succede niente

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Sino alla ricarica precedente tutto ok, oggi non mi fa ricaricare dicendo che è possibile ricaricare solo numeri ho!!!!!!!!!!!!!!!

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Capo ho.fficina
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Ciao @grazy73, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

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Buongiorno, tempo fa ho attivato la funzione autoricarica su Postepay. Adesso non funziona e non riesco a ricaricare tramite la mia Postepay. Ho cercato nella sezione supporto, ma date indicazioni agli utenti in privato. Attendo supporto. Grazie
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Capo ho.fficina
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Ciao @Mm86, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Anche io non riesco a ricaricare, da appa gira e non succede nulla da web mi dice che è possibile ricaricare solo numeri ho
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