Ricarica non avvenuta

[Rebecca]

Ciao @DanyBelli, posso verificare. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. Grazie 

[DanyBelli]

stamettina mi è stata fatta una ricarica da 10 euro, ma non mi appare il credito e non ho ricevuto alcun messaggio di conferma

[Alis96]

Salve vorrei che aiutasse anche me. Ho effettuato la ricarica e sulla carta risulta il pagamento, ma sull app no. Che succede? 

[Sirya]

Ciao @Roberto.l1975 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Sgamilla]

Passando ad ho avevo richiesto trasferimento credito e fatto un’ulteriore ricarica per poter modificare la mia offerta ma il credito continua a rimanere a 0. Potete aiutarmi?

[liladam]

ho fatto la ricarica da 5 euro ieri il 12/02/2025 ma mi sono scomparsi i soldi e non è avvenuta la ricarica

[Roberto.l1975]

Ho appena fatto una ricarica con la mia Mastercard.. l'addebito è avvenuto ma non ho ricevuto la ricarica

[Sylvie]

Ciao @GioArze, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[GioArze]

Buongiorno, il 17 gennaio ho effettuato due ricariche da cinque euro. Una è stata accreditata nella mia Sim e una invece no. Sono state entrambe fatte con PayPal, dove trovo le regolari ricevute di addebito. Rimango in attesa di un riscontro, risolvere il problema. Grazie e buona giornata.

[Sirya]

Ciao @Alfredo16 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.