Ricarica non avvenuta

[Josephine]

Ciao @Ohiaia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Ohiaia]

In data 27/08/2024 ho effettuato una prima ricarica da 20 euro tramite APP ... La banca mi dà la transazione come eseguita con successo. MA il credito non mi è stato aggiunto.

Ho in seguito riprovato con una ricarica di 10 euro. Questa andata a buon fine.

Posso avere un rimborso o un accredito dei 20 euro mancanti?

[Sylvie]

Ciao @blerim1993, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[blerim1993]

Ho fatto due ricariche da 20 euro al tabacchino. Ho le ricevute ma non è stata effettuata la ricarica.

[Josephine]

Ciao @Vito6460, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Vito6460]

Il 19/06/24 eseguito ricarica ma non accreditata.

[Sirya]

Ciao @MisterLucky , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[MisterLucky]

Fatta ricarica con mooney ho ricarica non avvenuta TID ********* data 21/06/2024 ore 10.04.06 ME 46921 ricarca al numero 348****** € 10.00

[gae974]

Sono contento, ciao.

[Gmc64 · Accepted solution]

Risolto, grazie