Ricarica non avvenuta

[Sirya]

Ciao @Darietto1 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Darietto1]

Buongiorno è stata fatta una ricarica a mia figlia di € 15 ,ma ancora nulla ,non può chiamare ..si potrebbe sapere il motivo ? Grazie

[gae974]

@Brucia44. In ho. non si può ricaricare con accredito bancario ma solo tramite carte dei circuiti Visa, Mastercard, carte Postepay, oltre che con PayPal, Apple Pay e Google Pay.

[Benedetta]

Ciao @Brucia44, in che modo posso aiutarti? Se necessiti di supporto sono a tua disposizione in privato. Buona serata.

[Brucia44]

ricarica con accredito bancario oppure da credito residuo

[Josephine]

Ciao @Ohiaia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Ohiaia]

In data 27/08/2024 ho effettuato una prima ricarica da 20 euro tramite APP ... La banca mi dà la transazione come eseguita con successo. MA il credito non mi è stato aggiunto.

Ho in seguito riprovato con una ricarica di 10 euro. Questa andata a buon fine.

Posso avere un rimborso o un accredito dei 20 euro mancanti?

[Sylvie]

Ciao @blerim1993, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[blerim1993]

Ho fatto due ricariche da 20 euro al tabacchino. Ho le ricevute ma non è stata effettuata la ricarica.

[Josephine]

Ciao @Vito6460, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!