Ricarica non avvenuta

[Lita84]

Un' ora fa ho effettuato una ricarica da 10€ con pagamento PayPal, dove la transazione risulta andata a buon fine ed hanno anche addebitato i soldi, ma su Ho non visualizzo il credito, come posso fare?

[Noemi901]

Buongiorno. Stamattina alle 10:46 ho effettuato una ricarica tramite PayPal mi è stato addebitato il costo di 10 euro ma non risulta sull'app ho l'importo addebitato. Il numero della transazione è 6HB83389HS4127019

[Sirya]

Ciao @Francesco245 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[Francesco245]

Buongiorno,
ho appena effettuato una ricarica Ho. Ma l'applicazione mi ha dato un errore "Ops qualcosa non va" ma l'addebito sul mio conto lo vedo di 5 euro. Potete aiutarmi o rimborsare l'importo? Grazie

[Sirya]

Ciao @RicFed , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[RicFed]

Ho effettuato una ricarica di 5€ tramite paypal. Il pagamento risulta essere andato a buon fine sia su paypal sia su ho, ma non visualizzo il credito.

[Josephine]

Ciao @Peppe117, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Peppe117]

Ho fatto una ricarica ieri mattina alle 10.00 ma non o il credito ancora

[Sirya]

Ciao @Dario32 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Dario32]

Salve, ho riscontrato lo stesso problema. Ho fatto una ricarica il giorno 27/04 di €10 che non mi è stata ancora riconosciuta. Tale tariffa mi è stata però prelevata dal conto bancario. Se non sbaglio penso di aver pagato tramite paypal. Cosa devo fare per risolvere il problema?