Ricarica non ricevuta

[Fede7i]

Buongiorno, ho effettuato una ricarica questa mattina con diversi errori di sistema, fino a che mi è stato addebitato l’importo corretto di 15€ ma non mi sono stati accreditati sulla sim.

[Alexander]

Ciao @Fede7i, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata

[Bricchio]

Ho effettuato una ricarica ieri sera 25/9/20 di 20 € a mia figlia numero +39 379*******
,la banca mi ha tolto i 20€ ma lei ad ora non li ha mai ricevuto la ricarica

[Alexander]

Ciao @Bricchio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[AlexF]

Anche io 23 settembre 2 ricariche di 5 una delle quali non andata a buon fine. Il movimento relativo è stato contabilizzato.
ho chiamato e aperto una segnalazione.
Vediamo che succede.

[Bricchio]

Non ho ricevuto nessuna chiamata in privato?!??

[Alexander]

Ciao @ Bricchio, ti ho risposto inviandoti un messaggio in privato. Per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.

[Fncmzz]

Ieri ho ricaricato anche io 15 euro. Non ho ancora ricevuto la ricarica

[Bricchio]

Ok grazie

[Alexander]

Ciao @Fncmzz, ti ho contattato in privato per una verifica. Resto a disposizione. Buona giornata.