Ricarica verso gestore sbagliato

[Vero87]

Ciao è successo anche a me stamattina... mi hanno dato una ricevuta con un pin per ricaricare ma solo dopo mi sono accorta che era per uno mobile e non per ho... il tabaccaio non ha voluto farmi una ricarica corretta...come si può’ risolvere?

[Valerja]

Ciao @

Guenda1, inviaci in privato il tuo numero e verifichiamo. Buona serata

[Ghiblos]

Ciao, chiama il servizio clienti 192121

[Guenda1]

Salve, anch io lo stesso problema.. Mi hanno emesso una ricarica uno mobile, da utilizzare con il codice, ho modo di recuperarla? Ho lo scontrino con il codice

[Josephine11]

Ciao @Maury8, se necessiti di assistenza inviaci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Josephine11]

Ciao @Maury8, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Maury8]

Salve, ho effettuato una ricarica nel distributore automatico del tabaccaio, solo che uscita una ricevuta con 1 mobile, come posso recuperare il credito di €15 e un altra di €5 grazie.

[Benedetta11]

Ciao @MattiaBarile, non è possibile emettere un rimborso, in quanto la ricarica non è mai pervenuta. E' un errore del rivenditore, che pertanto dovrà procedere ad inserire nuovamente la ricarica in modo corretto. Buona giornata!

[MattiaBarile]

Non c'è modo di ricevere un reso?

[Benedetta11]

Ciao @MattiaBarile, nel caso in cui sia stata fatta una ricarica su un gestore errato sarà necessario far ripetere la ricarica inserendo questa volta il gestore corretto. Resto a tua completa disposizione. Buona giornata!