Ricevuta ricarica non trasmessa

[Otto7279]

Ciao, a distanza di un paio d’anni ho avuto lo stesso problema con una ricarica effettuata in data 18/4/2025.
Posso chiedere nuovamente il tuo aiuto?
Grazie!

[gae974]

Ciao @Branda,
hai controllato se magari ti sia stata inviata privatamente qui in ho.fficina aprendo il tuo profilo ho.fficina e toccando il simbolo della busta da lettera che trovi sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo?
Saluti.

[Branda]

Buongiorno @Sirya , ho chiesto la ricevuta della ricarica appena fatta ma non mi è arrivato nulla ne sulla posta ordinaria nè sulla spam. Potete aiutarmi? Grazie

---

[Sirya]

Ciao @Debz , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[Debz]

Si ecco il mio indirizzo email rimontid@gmail.com

[Flavia]

Ciao @Debz, ti ho inviato un messaggio privato. A presto!

[Debz]

Salve,non trovo due ricevute di ricarica che mi servono per motivi lavorativi.In genere mi vengono trasmesse via mail.

[Josephine]

Ciao @DiegoL, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[DiegoL]

Si ho inserito la mail ma non ho avuto la risposta..
l’ho fatto altre volte .. senza problemi.
Ora ammesso anche che avessi sbagliato a digitare non ho possibilità di verificare
Quindi vi chiedo cosa posso fare

[Rebecca]

Ciao @DiegoL , la ricevuta va richiesta contestualmente all'operazione di ricarica. Hai già controllato la mail?