Rinnovo in anticipo dell'offerta

[Ken68]

Ho provato a rinnovare l'offerta con riparti 15 giorni prima ma non funziona mi dice credito insufficiente
Aggiornate questa App

[RM]

Per errore ho fatto doppio riparti e quindi doppio pagamento come risolvo ?

[ExDuelist]

Doppio pagamento nel senso di doppio rinnovo per errore dell'app? Se è così devi contattare il 192121 ed esigere il rimborso.

[G15]

In caso di doppio pagamento errato c'è la possibilità di annullarlo?

[ExDuelist]

L'offerta si può rinnovare in anticipo solo quando vengono trrminati tutti i giga disponibili su suolo nazionale e se ti mancano più di 2 giorni al rinnovo naturale. Nel tuo caso puoi solo continuare a pagamento.

[pasquale837]

Salve,

mi trovo in Spagna ed ho finito il traffico dati disponibile. E' possibile rinnovare l'offerta mensile? nell'app non mi compare l'opzione riparti.

[Antonio10]

Ciao ivano.b.72, ti informiamo che oltre la soglia di 24h non si puo' fare altro che attendere il rinnovo dell'offerta onde evitare un doppio pagamento.

Per qualsiasi info siamo a tua disposizione.

A presto! 

[ivano.b.72 · Accepted solution]

Ok grazie per la conferma.

La trovo in ogni caso una limitazione senza senso e dannosa.

[DiegoR]

Il riparti funziona solo a + di 24h dal rinnovo naturale dell'offerta. Da - di 24h non si puo' fare altro che attendere 

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@ivano.b.72@  ha scritto:

Ciao, la mia offerta scade oggi e da domani si rinnova.

Nel frattempo ieri sera ho esaurito il traffico internet per cui stamattina volevo anticipare il rinnovo.

Il credito è più che sufficiente, ma non riesco a farlo.

Il sistema mi dice: 

Impossibile effettuare il Riparti

È in corso il rinnovo della tua offerta. A breve avrai a disposizione i minuti, sms e dati previsti dalla tua offerta.

Quindi sono totalmente isolato dal punto di vista della connessione internet.

Come mai se voglio darvi in anticipo i miei soldi non li volete e preferite darmi invece un disservizio?

Grazie, ib

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[ivano.b.72]

L'unica volta che ho contattato quel numero mi hanno risposto... richiamandomi 3 giorni dopo!