Riparti non compare

[ThomaX]

@restart
Io leggo che "NON è previsto il rinnovo anticipato al termine dei giga"...

[restart]

Sulle condizioni di trasparenza è scritto che il 7.99 120 gb ha la possibilità del riparti ma non compare il tasto, qualcuno mi può aiutare?

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[Gilupogi]

Sottoscrivo in toto il post di Thomax

[ThomaX]

Hai centrato il problema: il "riparti" è pubblicizzato come una funzionalità universale e non viene richiamato in nessuna nota, ben visibile nella stessa pagina promozionale, che ci siano delle limitazioni.
Solo leggendo (cosa che comunque andrebbe sempre fatta preventivamente) il prospetto informativo, ci si accorge che le offerte superiori ai 100GB non prevedono il rinnovo anticipato.
La 200GB non specifica né che si possa ripartire né che non si possa, ma essendo nata con offerte che riportavano la possibilità di rinnovo anticipato, han lasciato all'utente scoprire cosa significasse tale omissione. Ad oggi non possono più modificare la descrizione perché "valgono le condizioni contrattuali al momento della sottoscrizione".
Questa mancanza di chiarezza, il non dichiarare esplicitamente certi limiti e certe soglie, il giocare talvolta con le parole per creare facili incomprensioni, sono tutti gravissimi difetti che andrebbero sanzionati pesantemente.

[Sara00]

@Gilupogi Basterebbe informarsi bene e leggere le trasparenze tariffarie prima di sottoscrivere, quello che è, a tutti gli effetti un contratto. 

Semplicemente con Ho. non è possibile superare i 200GB, infatti proprio l'offerta da 200GB è stata la prima senza RIPARTI.

[Gilupogi]

Hai ragione, ma devi ammettere che la videata, per come appare, può essere fuorviante, altrimenti non si spiega come mai più persone scoprono questa mancanza solo nel momento del bisogno. Riparti è sempre stata una caratteristica delle offerte di ho. e, sinceramente, non capisco questa limitazione. 

[Sara00]

@Gilupogi Non è proprio così.. se clicchi sull'offerta da 5.99€ c'è scritto del RIPARTI mentre se clicchi su 7.99€ puff, scompare. Poi basterebbe leggere le trasparenze tariffarie dove è esplicitamente scritto.

[Gilupogi]

Nel sito di Ho. Nel punto dove parla delle offerte da 50 giga a 5,99 e 120 giga a 7,99 c'è scritto che si può fare riparti. Posso mandare la videata.

[Benedetta]

Ciao @Vale2710, ti confermo che l' offerta da 120 giga a 7,99€/mese non prevedere il servizio Riparti. Per eventuali ulteriori richieste non esitare a scrivermi. Buona giornata.

[ThomaX]

@Vale2710
No, non è possibile per il fatto che non è previsto da contratto.
L'assistenza può solo dirti "ci dispiace ma la 120GB non prevede rinnovo anticipato".