Ciao @LaDani , ti confermo che il cambio SIM è assolutamente gratuito, nel caso in cui il punto vedita addebiti qualsiasi importo, può segnalare il punto vendita in questione e noi provvederemo al rimborso della cifra che hai dovuto sostenere. Restiamo a tua disposizione
Save,io ho questo problema, mi rifiutano di cambiare la scheda in quanto mi affermano che l'azienda non ha sbloccato la procedura per rendere l'operazione gratuita.
io come mi devo comportare in merito? è vergognosa tutta la vicenda
Ciao @Pompieros115 , ti confermo che la sostituzione dlla SIM è gratuita, nel caso in cui riscontri difficoltà nei punti vendita oppure nel caso in cui ti venga addebitato il costo, segnala il punto vendita e provvederemo ad effettuare il rimborso. Resto a tua disposizione