SIM pagata ma non attivata

[Pinolo]

Salve anch’io ho provato due volte e per 2 volte si è addebitato 7+7 come faccio a riavere indietro 14 euro

[Josephine · Accepted solution]

Ciao @Mosta, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mosta]

Buonasera, ho attivato una sim in mio possesso, scansionando il numero seriale dall'app, selezionando l'offerta e pagando (addebito effettuato correttamente). Non mi sono arrivati messaggi a conferma, la sim risulta non attiva e dall'app non risulta nulla di ciò che ho fatto. È possibile risolvere o far stornare l'addebito?
Grazie