SPID NON FUNZIONA!!!!

[Valerio24]

Ciao ho provato con un altro smartphone e lo spid resta imballato senza darmi possibilità di inserire niente. Il video con il documento non parte (ho aspettato anche cinque minuti ma mi dice che è in attesa di partire) per caso lo devo attivare io?

[Sylvie]

Ciao @Valerio24, perfetto tienimi aggiornata.

[Valerio24]

Ok. Più tardi provo e al massimo ci risentiamo 👋

[Sylvie]

Ciao @Valerio24, potresti provare da un altro cellulare? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[Valerio24]

La pagina di infocert non si apre per inserire nessun dato, e per fare il videoselfie con Google Chrome non mi acconsente di proseguire (nemmeno cominciare)

[Sylvie]

Ciao @Valerio24, che errore riscontri sul videoselfie? La mail utilizzata è la stessa dello SPID?

[Valerio24]

Buonasera ho lo stesso identico problema. Il videoselfie non parte e lo spid infocert non si apre! Cosa possa fare?

[Sylvie]

Ciao @SALSET, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[SALSET]

SPID INFOCERT NON PARTE PROPRIO, FOTO DOCUMENTI E SELFIE IMPOSSIBILE DA GESTIRE

[Elena_Tocaru]

Sto provando ad attivare CON SPID la mia nuova sim, ma risultato?

Dopo aver inserito tutto, mi dice “si è verificato un errore, riprova più tardi”.

Ovviamente lo spid è funzionante ed è con Infocert.

La mail di spid non è la stessa di Ho mobile (anche perché , scusate chi nel 2023 usa la stessa mail per tutto???!!!)

Fatto sta che io la carta d’identità non la ho con me e non posso recuperarla nel tempo breve, e la sim mi serve subito.

Ma anche se io facessi il video selfie comunque ho visto che non va con nessun browser, non funziona proprio un tubo in questo vostro sistema!

Fatemi sapere come potete risolvere questo vostro problema e grande bug.

Grazie!


Ps. Il fatto di non avere un call center o qualcuno che risolva problemi che avete voi è veramente da supporto pari a zero