Sento ma non mi sentono

[Maurizio41]

Ho anche io lo stesso problema. Potreste aiutarmi?

[Flavia9]

Ciao @Deb7, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Deb7]

Stesso problema anche con me da ieri, cambiato telefono, slot SIM, riavviato, aggiornato ma niente.

[Deborah11]

Ciao @Topperblues, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Topperblues]

In tre settimane non é cambiato niente. O sono tre settimane che la rete ho é congestionata a qualsiasi ora oppure il problema è un altro. Come mai gli altri operatori non hanno problemi? A prescindere da quale sia il problema, dato che ormai è un mese che non riesco a telefonare da casa, è possibile risolvere la questione o l'unica soluzione è cambiare operatore? Per il resto mi trovo bene con ho mobile ma non poter telefonare da casa è ovviamente un fattore determinante nella scelta.

[Owen]

Ciao @Topperblues, potrebbe dipendere dalla congestione di rete. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[Topperblues]

Ho anch'io lo stesso problema, solo in zona di casa in chiamata io sento bene ma gli altri mi sentono metallico e a scatti.
Risulta impossibile parlare!
Già provato con altri telefoni stesso problema, con altri operatori e gli stessi telefoni, il problema non si presenta.

[Josephine11]

Ciao @andreadt87, non devi rispondere alla email perchè è noreply. Per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.

[andreadt87]

Salve, ho ricevuto la mail ed ho risposto anche se è "noreply". Se invece accedo alla ho.fficina mi dice 'nessun messaggio da visualizzare'. Nn in riesco a capire dove mi hai scritto privatamente....

[Josephine11]

Ciao @andreadt87, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!