Vi consiglio di chiamare il servizio clienti e di far inserire un reclamo formale. Qui non riuscirete a risolvere, a breve.
Più di uno ha segnalato tali problemi, tuttavia io avevo avvisato di andarci piano con la prassi del dovere spegnere per aggiornamenti della sicurezza e quel che avevo ipotizzato di sta avverando: clienti costretti a smanettare e a chiedere assistenza per riprendere l'uso normale del primo telefono.