Non credo che verrete rimborsati... anche a mia moglie la stessa cosa ma a quanto ne so sono i negozi che dovrebbero farsi rimborsare i 5 €. Quindi si sono presi i tuoi soldi e in più si prenderanno i 5€ da Ho. facendo gli gnorri e dicendo di aver cambiato gratis la scheda...
Io, fossi in te, appena si riesce a prendere il numero del servizio clienti, segnalerei il rivenditore.
Beati voi che siete riusciti a cambiarla la sim, io ho girato 7/8 negozi e nessuno era disponibile per cambiarmela...