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applicazione ho non funziona piu

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buon pomeriggio ho dei problemi con l'applicazione ho.mobile,   fino all'ultimo giorno del mese di maggio andava tutto bene,aveva fatto anche l'ultimo aggiornamento, controllavo spesso, sapendo che i primi di ogni mese scadeva l'abbonamento,.Dai primi di giugno ho problemi con l'applicazione ho, mobile non mi fa accedere alla schermata principale del mio credito e consumo,mi chiede numero cell e password provato varie volte ma nulla e stata più volte disistallata e ristallata ma nulla sempre il solito problema,avendo un smartphone samsung note 3 con android 5,nonostante mi faccia istallare l'ultimo aggiornamento il problema persiste. credo che l'aggiornamento abbia peggiorato le cose e non sono il solo ad aver riscontrato questi problemi, è successo anche ad altri nonostante i cellulari di ultima generazione. Cercate una soluzione perchè questa situazione crea disagi. Aspetto vostre notizie.

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Successa la stessa cosa con android 5.0 che dovrebbe essere compatibile come scrivete sul sito.

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anche a me da giugno non mi fa piu aprire l'app

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Capo ho.fficina
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Ciao @tonyang, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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buongiorno, vedo solo ora...la sua risposta

continuo a non poter scaricare l'app hO

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ho un Huawei P 8 come device

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Capo ho.fficina
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Ciao @tonyang, l'app ho. richiede per Android la versione 5.0 o successive. Puoi indicarmi l'ultima versione android installata sul tuo dispositivo? Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona giornata.

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ANDROID 5.0.1

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PRIMA DI GIUGNO 2020 FUNZIONAVA BENISSIMO

 

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Capo ho.fficina
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Ciao @tonyang, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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