capo ho.fficina

[gae974]

@Morganh20. Per cercare di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete: disattiva l'eventuale WiFi, sposta dalle impostazioni del dispositivo la preferenza di rete da 4G a 2G (3G se usi un iPhone), aspetta che compaia la E. Spegni il dispositivo per qualche minuto e riaccendilo. Aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4G.

[Morganh20]

Ciao ho seri problemi di navigazione a volte è lenta, a volte si perde il segnale, dipende dalle zone ma in generale va tutto male. Sto per cambiare operatore…oppure vorrei una soluzione

[Angelyca]

Ciao @Gigi1234, potresti scrivermi la richiesta con il tuo numero ho. in privato? 

[Gigi1234]

Grazie per l'interessamento. Tramite app del nuovo operatore ho notato che la somma mi è stata accreditata sulla SIM, benché non riesco a capire il perché, visto che ho optato per l'addebito in conto

[Angelyca]

Ciao @Gigi1234, resto a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti


 

[gae974]

@Gigi1234. Figurati, ciao.

[Gigi1234]

Grazie

[gae974]

@Gigi1234. Come ti avevo scritto in risposta nell'altro tuo post, dato che nel passaggio ad altro operatore sei passato da SIM ricaricabile a SIM abbonamento, il credito residuo che avevi sulla SIM ho. non ti verrà trasferito in automatico sulla SIM del nuovo operatore, per riottenerlo dovrai fare espressa richiesta di restituzione direttamente ad ho. Come ti avevo già scritto, abbi soltanto un pizzico di pazienza di attendere qui risposta a breve di capo ho.fficina, che t'illustrera' la procedura da seguire.

[Gigi1234]

Salve. Ho cambiato operatore optando per l'addebito in conto corrente. Come posso recuperare la somma che era accreditata sulla SIM "ho"?

[Sirya1]

Ciao @militare80, sono qui per aiutarti e ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.