come disdire?

[Sylvie]

Ciao @LuVil, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Disattivazione-SIM-e-restituzione-del-credito... . Resto a tua disposizione, buona giornata.

[LuVil]

Buongiorno, devo disdire il contratto perché l’utilizzatore della sim non è più in grado di usarla (mio nonno), come devo procedere? Grazie

[Deborah11]

Ciao @Ori1,

la tua prenotazione vale due settimane, passate le quali il ritiro non sarà più possibile e dovrai quindi effettuare una nuova prenotazione. Rimango a disposizione. Buona serata.

[Ori1]

ho prenotato una carta ho in edicola, ma ho cambiato idea...non mi servre più...devo fare qualcosa perchè mi arrivano messaggi che mi ricordano che la carta mi aspetta per essere ritirata..

[Sara00]

@paolo2151 La sim viene disattivata dopo 30 giorni, mentre il credito viene restituito dopo 60 giorni. Quindi devi ancora aspettare.

[paolo2151]

Buongiorno, sono passati ormai piu di 20 gg ma non ho ancora il riaccredito della giacenza residua. E' regolare e quantI  sono i tempi di attesa...Grazie della risposta 

[Andress1]

Ciao @paolo2151, per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare il modulo specifico con in allegato un documento di riconoscimento. Ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[NicoBiag]

Deve inviare richiesta scritta a Ho.
Le disattiveranno la sim entro 30 giorni e le rimborseranno il credito residuo entro 60 giorni.
PUÒ usare uno dei modelli allegati.
Mi faccia sapere, grazie.

[paolo2151]

come disdire nuova sim