consumo non anomalo ma esagerato di giga

[Baobab]

Non è corretto generalizzare. Probabilmente tu e qualche altro cliente avete un problema, ovviamente da verificare. Ma i clienti sono 1.800.000 e la stragrande maggioranza non rileva consumi strani. Come me o Esatau o tanti altri nel blog.

[Peppe27]

Fanno offerte tipo 5.99 al mese per 70 giga poi spariscono senza usarli....io questo mese è la quarta volta che rinnovo senza usare.......ti fanno capire di cambiare operatore perchè paghi poco

[Valerja]

Ciao @Luca1982, inviaci in privato il tuo numero. Buona serata

[Luca1982]

Buon pomeriggio Rebecca, 

anche io avrei necessità di essere contattato in privato per la stessa problematica.

grazie

un saluto

Luca

[Rebecca11]

Ciao @rosso29, per poter visualizzare i messaggi privati ti invito ad accedere al tuo profilo personale ho.fficina, in alto a sinistra troverai una bustina, li potrai visualizzare tutti tuoi messaggi. Sono a tua disposizione. Buona serata!

[rosso29]

questo è un iphone (5s) che non ha mai avuto problemi del genere e che non li ha quando è lui a "sfruttare" gli altri hotspot mobili

[esatau]

anche io con un Samsung J6 non riscontro problemi di consumo anomalo di giga pur usando parecchio lo smartphone sul web,al contrario con un Huawei sembra consumarne il doppio e ho pure problemi con Android auto,il tipo di telefono non è da sottovalutare.

[rosso29]

che devo scrivere, è qua da rispondere in privato?? non so bene perchè è in sostanza la prima volta che scrivo

---

@Rebecca11  ha scritto:

Ciao @rosso29, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

---

[Rebecca11]

Ciao @rosso29, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Franco67]

Periodicamente mi capita anche a me,un consumo anomalo di giga,chiamo il servizio clienti,dove mi dicono tutta il discorso già detto da lei e mi aprono una segnalazione con promessa di ricontattarmi x fornirmi spiegazioni,non mi richiamano mai ma il consumo rientra nella norma( fino al prossimo episodio) l'ultima volta che mi è capitato, mi chiedono che marca di telefono ho in uso, perché secondo loro su alcuni tipi di asus zenfon e Huawei, si verifica molto frequentemente,il mio è un asus zenfone e il problema si presenta spesso,su un'altra scheda ho installata su un samsun i 30 giga a disposizione sembrano non finire mai.