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Intendevi dire: 

consumo non anomalo ma esagerato di giga

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buongiorno, il mio problema è relativo sempre al consumo esagerato ed inesistente di giga, ho già letto qualcosa in merito e confermo che i consumi non sono reali......

ho già chiamato al solito il 192121 o quello che è, due tre volte, la solita solfa, il consumo c'è, a noi risulta etc etc etc... di controllare il telefono (che non ha nulla, a parte l'essere un po' vecchiotto, ma che per il suo ruolo funziona benissimo), di guardare le app in back ground etc etc..... la sostanza è che quel consumo non c'è...

 

ora, questa sim che ho è stata presa l'anno scorso per avere internet in campagna nei mesi estivi e/o a natale...... ad aprile ci siamo trasferiti per qualche mese in più e quindi ho fatto vari rinnovi anticipati.... il problema è che con tutto spento consuma ugualmente...... i miei figli (che loro si consumano parecchio, ma non a questi livelli....) sono stati a vario titolo assenti per periodi anche di settimane intere e anche in quei periodi ci sono stati consumi non possibili...... io e la mia compagna guardiamo pochi video e usiamo internet moderatamente......

 

e la riprova di ciò è che, aderendo a varie campagne promozionali di vari operatori che vi sono sempre nel periodo estivo, ed usando internet con questi pacchetti, anche usando il telefono col numero ho in modalità wi-fi (essendo terminati da tempo i giga di ho ) ed usando spasmodicamente tali pacchetti con vari apparecchi non si è avuto neanche lontanamente il consumo che si brucia con ho in una settimana........ un pacchetto di 50 gb di vodafone (quindi parliamo degli stessi ricevitori/tramettitori) dopo più di un mese non è neppure alla metà del consumo, quando 30 gb di ho vengono bruciati in neppure una settimana.......... 

 

pertanto, se la situazione non cambia....... hasta la vista ho.........

 

 

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19 RISPOSTE 19
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Numero Uno
Numero Uno
io ho un'offerta con 50 giga e riesco a malapena a consumarne la metà stando a smanettare dalla mattina alla sera compatibilmente
col lavoro con internet e YouTube, quindi non ho questo problema con ho. e per me i giga sono reali.
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Mitico
Mitico
Periodicamente mi capita anche a me,un consumo anomalo di giga,chiamo il servizio clienti,dove mi dicono tutta il discorso già detto da lei e mi aprono una segnalazione con promessa di ricontattarmi x fornirmi spiegazioni,non mi richiamano mai ma il consumo rientra nella norma( fino al prossimo episodio) l'ultima volta che mi è capitato, mi chiedono che marca di telefono ho in uso, perché secondo loro su alcuni tipi di asus zenfon e Huawei, si verifica molto frequentemente,il mio è un asus zenfone e il problema si presenta spesso,su un'altra scheda ho installata su un samsun i 30 giga a disposizione sembrano non finire mai.
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Capo ho.fficina
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Ciao @rosso29, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Grande - Livello 2
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che devo scrivere, è qua da rispondere in privato?? non so bene perchè è in sostanza la prima volta che scrivo


@Rebecca  ha scritto:

Ciao @rosso29, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 


 

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Numero Uno
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anche io con un Samsung J6 non riscontro problemi di consumo anomalo di giga pur usando parecchio lo smartphone sul web,al contrario con un Huawei sembra consumarne il doppio e ho pure problemi con Android auto,il tipo di telefono non è da sottovalutare.
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Grande - Livello 2
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questo è un iphone (5s) che non ha mai avuto problemi del genere e che non li ha quando è lui a "sfruttare" gli altri hotspot mobili

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @rosso29, per poter visualizzare i messaggi privati ti invito ad accedere al tuo profilo personale ho.fficina, in alto a sinistra troverai una bustina, li potrai visualizzare tutti tuoi messaggi. Sono a tua disposizione. Buona serata!

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Grande
Grande

Buon pomeriggio Rebecca, 

anche io avrei necessità di essere contattato in privato per la stessa problematica.

grazie

un saluto

Luca

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Capo ho.fficina
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Ciao @Luca1982, inviaci in privato il tuo numero. Buona serata

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