consumo non anomalo ma esagerato di giga

[Benedetta11]

Ciao, come comunicato in precedenza nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali ho. non ha accesso ad informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[mistermax]

Si può essere contattati in privato per lo stesso motivo? Grazie

[villamarcoalessandro]

Ciao identico problema riscontrato in questi giorni, 70 giga in una  notte collegato hotspot a Netflix. Sono in attesa di verifica dal centro assistenza......Vediamo

[Benedetta11]

Ciao @Gio320d, ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali ho. non ha accesso ad informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone. Resto a tua disposizione. Buona serata!

[Gio320d]

mi sa che qui siamo in tanti ad avere questo problema. Ho anche avuto una sim Very e mai avuto problemi. boh

[Gio320d]

Ciao. mi associo agli altri a cui i giga spariscono in un niente. Avevo coop voce prima di passare a Ho, e 30 giga non riuscivo a finirli mai. Stranamente il mese scorso con voi ne ho finiti 70. Spero risolviate o direttamente cambio operatore

[Josephine11]

Ciao @Car, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Spritz00]

Buona sera,
La contatto perché ho riscontrato anche io il medesimo problema evidenziato da questo trend.
Avendo fatto da poco un contratto con il massimo dei giga disponibili non riusciamo a capire come possa essere possibile consumare 200 gb in 10 giorni.
Le chiederei quindi cortesemente come possa risolvere anche io questo problema

[freakantoni]

Io mi collego ad internet in due modi: con il telefonino come hotspot, che ha una scheda 3-WInd, e con un piccolo router esterno, che ha una scheda ho. Faccio le stesse cose, consulto gli stessi siti, il computer è lo stesso. Con il tel ho gb in grande avanzo, con ho si consumano con velocità incredibile. E va così da mesi. Perché? 

[Car]

Anche io ho lo stesso problema, è la prima volta che mi capita in 3 anni quasi di ho. Per segiure la partita del napoli su now tv ho consumato 7 giga, davvero troppo. Mentre fino a poco tempo fa ne consumavo 2gb a partita. Se continua cosi cambierò gestore.